En qué consiste una auditoría de la norma de calidad ISO 9001
Una auditoría ISO es un examen exhaustivo, sistemático y metódico que se realiza de manera periódica para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad de una organización satisfacen las disposiciones establecidas previamente y si realmente se llevan a cabo estas medidas. Por otro lado, también se comprueba si las medidas puestas en marcha son las adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos por la organización.
Tipos de auditoría ISO 9001
Existen fundamentalmente dos tipos de auditorías de calidad: las auditorías internas y las externas.
La auditoría ISO 9001 interna es aquella que se realiza de acuerdo a los procedimientos de la empresa y en ella se comprueba que el sistema de gestión de calidad está alineado a los objetivos planificados. Por otro lado, mediante estas auditorías se comprueba si se ha implementado de manera adecuada el sistema de calidad. Estos controles periódicos han de ser efectuados de manera continua y programados y llevados a cabo por auditores internos debidamente capacitados.
A diferencia de las auditorías internas, que son realizadas por miembros de la propia organización o por personas que actúan de parte de ésta para fines internos, las auditorías externas se realizan por organizaciones externas, independientes y autorizadas con el objetico de conseguir la certificación en el sistema de gestión de calidad ISO.
Los aspectos positivos de las auditoría ISO
Las auditorías de calidad ISO son los elementos adecuados para verificar que el sistema de calidad está implantado y que cumple de manera continua con los requisitos especificados. Además, proporcionan confianza en los clientes y se muestran como una herramienta útil de autoevaluación que asegura la consecución de las características de calidad e sus procesos, productos y servicios.
Sirven para dar cumplimiento a lo señalado en las normas internacionales de gestión y a través de ellas se detectan t corrigen errores. Por último, la auditoría ISO 9001 es la mejor vía para avanzar en los procesos de mejora continua.
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