Obtener un certificado ISO para empresas no es solo un logro simbólico; es un sello de confianza que demuestra tu compromiso con la excelencia y la satisfacción de tus clientes y puede abrir nuevas puertas a tu empresa.

Pero ¿sabes cómo conseguirlo? Si estás pensando en elevar el estándar de calidad de tu negocio, aquí te explicaremos paso a paso cómo conseguir la certificación que tu empresa necesita.

¿Por qué es importante obtener un certificado ISO?

Empecemos por lo básico: ¿qué es un certificado ISO y por qué deberías considerar obtener uno? Un certificado ISO, como la ISO 9001, es un reconocimiento a nivel internacional que asegura que tu empresa cumple con los más altos estándares en sus procesos, productos o servicios.

Tener esta certificación te proporciona una serie de beneficios que te harán destacar:

• Mejora la imagen de tu empresa ante clientes y proveedores.
• Aumenta la confianza y la credibilidad en tus productos o servicios.
• Te da una ventaja competitiva diferenciándote en el mercado y posibilitando el acceso a nuevas oportunidades.
• Facilita la entrada a nuevos mercados nacionales e internacionales.
• Optimiza procesos internos, reduciendo costos y mejorando la eficiencia.
• Cumple con los requerimientos legales. En algunos sectores, la certificación es un requisito legal.
• Accede a determinados concursos públicos. Muchos de los requisitos para sumar puntos en las licitaciones son tener este tipo de certificaciones de calidad.

Pasos para obtener un certificado ISO

1. Identifica el tipo de certificado que necesitas

El primer paso es decidir qué tipo de certificación es la más adecuada para tu empresa. Algunos de los más comunes son:

• ISO 9001: Centrada en la gestión de calidad.
• ISO 14001: Para gestión ambiental.
• ISO 45001: Relacionada con la seguridad y salud en el trabajo.

2. Realiza un diagnóstico inicial

Antes de lanzarte a la certificación, es crucial saber cuál es tu situación y conocer muy bien tu punto de partida. Un diagnóstico inicial te permitirá identificar las áreas en las que tu empresa ya cumple con los requisitos y aquellas en las que necesitas mejorar.

Consejo: Contrata una consultoría especializada para que te ayude en este diagnóstico. Te ahorrará tiempo y posibles dolores de cabeza.

3. Desarrolla un plan de acción

Una vez que tienes claro el estado actual de tu empresa, es hora de desarrollar un plan de acción. Este plan debe incluir:

• Objetivos claros de lo que se quiere lograr con la certificación.
• Responsabilidades asignadas dentro del equipo.
• Calendario de implementación de mejoras.

4. Implementación de mejoras

Este es el paso donde comienzas a poner en práctica las mejoras necesarias para cumplir con los requisitos de la certificación. Aquí es importante implementar un sistema de gestión en el que se aborde la formación del personal, la documentación de procesos y la implementación de cambios en las operaciones diarias.

5. Auditoría interna

Antes de la auditoría oficial, es un punto obligatorio en cada norma el realizar una auditoría interna para asegurarte de que todo esté en orden. Esto te permitirá identificar cualquier área que aún necesite ajustes. La persona que realice el informe de auditoría interna debe tener formación como Auditor/a Interno en la norma en concreto.

¿Qué hace un consultor de Normas ISO? Su papel en el proceso 

Un consultor de Normas ISO es un profesional encargado de guiar a las empresas en la implementación de sistemas de gestión con formación y experiencia suficiente para ello.

Su labor puede ayudarte en cada una de estas etapas, desde la definición de tus objetivos hasta la obtención del certificado. Su experiencia y conocimientos te permitirán:

• Ahorrar tiempo y recursos.
• Minimizar riesgos.
• Aumentar las posibilidades de éxito.

6. Solicita la auditoría de certificación ¿Quién puede emitir un certificado de calidad?

Con todo listo, es momento de solicitar la auditoría de certificación.

Los certificados son emitidos por organismos de certificación acreditados. Estos organismos evalúan si tu empresa cumple con los requisitos de la norma seleccionada y, en caso afirmativo, te otorgarán el certificado. Para asegurarte de que tu certificado cumple a Nivel Mundial debe de estar reconocido por IAF (International Accreditation Forum).

Es fundamental que el organismo que elijas esté acreditado para garantizar la validez y el reconocimiento de tu certificación.

7. Mantén y mejora tu sistema de gestión

Obtener la certificación es solo el principio. Una vez conseguida, es vital mantener y mejorar continuamente tu sistema de gestión. Esto asegurará que tu empresa siga cumpliendo con los estándares y que estés preparado para las auditorías de seguimiento.

Conseguir un certificado puede parecer un proceso largo, pero con Innova te lo garantizamos en menos de 60 días. Además, no solo mejorarás tus procesos internos, sino que también abrirás nuevas oportunidades de negocio.

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En Innova Consult, contamos con un equipo de expertos en sistemas de gestión de calidad que te acompañarán en todo el proceso de certificación, garantizando al 100% que obtendrás tu certificación. Te ofrecemos:

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