¿Qué es la Norma ISO 9001 y para qué sirve?
Según la Organización Internacional de Normalización (ISO), la ISO 9001 es una norma internacional reconocida en más de 190 países que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) eficaz que te ayuda a mejorar la calidad de tus productos y servicios. ¿El objetivo?
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Mejorar procesos y eliminar ineficiencias.
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Entregar productos y servicios de calidad constante.
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Satisfacer a tus clientes y a la normativa vigente.
En resumen: mejora continua + procesos optimizados + clientes satisfechos.
¿Es obligatoria la ISO 9001?
No siempre, pero en estos sectores sí es requisito legal o contractual:
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Mantenimiento de sistemas contra incendios
Laboratorios clínicos
Centros de Formación para el Empleo
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Y, cada vez más, clientes y proveedores la exigen para trabajar con ellos.
Sectores en los que más impacto tiene ISO 9001
Industria
Salud
Alimentación
¿Qué ventajas me aporta la ISO 9001?
Accede a licitaciones y contratos exclusivos donde la certificación es un requisito obligatorio.
Reduce reclamaciones y devoluciones, mejorando la experiencia del cliente y ganándote su confianza.
Diferénciate de la competencia con un sello de calidad reconocido a nivel mundial.
Cifras que convencen
+70%
de las empresas certificadas aumentan su cuota de mercado
48%
de reducción en reclamaciones de clientes
47%
¿Puedo integrar la ISO 9001 con otras normas?
Sí, y eso te ahorra mucho trabajo. La ISO 9001 es totalmente compatible con:
Un solo sistema para múltiples certificaciones.
Requisitos clave de la norma ISO 9001:2015
La ISO 9001:2015 establece una serie de requisitos clave que toda organización debe cumplir para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGQ) eficaz.
Entre ellos destacan el análisis del contexto de la organización y las partes interesadas, el liderazgo de la dirección y la asignación de responsabilidades, la planificación basada en riesgos y oportunidades, la gestión de recursos y competencias del personal, así como la documentación de los procesos.
La norma también exige el seguimiento y medición del desempeño mediante indicadores, la realización de auditorías internas y la aplicación del ciclo de mejora continua (PDCA) para garantizar la conformidad y la satisfacción del cliente.
Las auditorías de certificación deben realizarlas entidades certificadoras acreditadas por ENAC, lo que garantiza imparcialidad y competencia técnica.
¿Cuánto se tarda en obtener la certificación ISO 9001?
Con nuestro método propio, en solo 1 MES.
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Fases del proceso
1. Diagnóstico inicial
2. Planificación estratégica
3. Documentación y procedimientos
4. Formación del equipo
5. Auditoría interna
6. Auditoría externa y certificación
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Preguntas frecuentes sobre ISO 9001
¿Cuánto cuesta una certificación ISO 9001?
El precio varía según tamaño y complejidad de la empresa. Te ofrecemos presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Qué documentación necesito para obtener la ISO 9001?
Nos encargamos de todo: manual de calidad, procedimientos, registros…
¿Cuánto dura la certificación ISO 9001?
3 años con auditorías de seguimiento anuales.
¿Qué pasa si no apruebo la auditoría para la ISO 9001?
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